有形状的“声音”让爱无碍传递

  中新网太原10月19日电 (高瑞峰 莫笑然)“第一次接触手语,很陌生,也很好奇。”山西省太原市小店区退役军人事务局工作人员张耀丹说,掌握这一无声的语言沟通方式,服务特殊人群时,可更专业,更有“温度”。

  “无声世界隔绝了人与人。”这是听障人士的窘境。而手语,这一有形状的“声音”,用爱与关怀,换来他们的“无碍”。

  “进行手语培训,营造无障碍的交流环境,以更有‘温度’的服务方式,满足听障人士办事需求。”小店区退役军人事务局副局长高慧介绍,该局近40名职工参加手语培训。

  “食指指向对方,然后竖起大拇指是‘你好’”“大拇指点两下是‘谢谢’”……从简单的问候语,到户口本、身份证等专业术语,及“你需要办理什么”“你需要帮助吗”,参加培训的工作人员认真模仿着老师的动作。

  “学习手语之后,对这个特殊群体有了更多关注和探究心理。在逛街时曾看到有人用手语和亲人手机视频,发现自己居然看懂他在表达‘爱你’‘我在钟楼街’。”张耀丹说,希望自己把每个动作练习到位,在工作中遇到他们时,能及时给予帮助。

  听障人士社交圈子通常较小,较少有长期的健听朋友,主要障碍便是沟通困难。当前,掌握手语的人群主要有特殊学校教师、听障者近亲属、部分志愿者、个别福利机构的健听人士等。由于沟通障碍,听障人士在办事、就业等方面存在困难。

  “手语比较形象,学习并不难。”手语教师赵静介绍,针对退役军人事务部门的工作性质,除培训日常交流手语的手势动作、手位及基本使用方法外,对其业务范畴的基础词汇、专业术语进行重点讲解,并讲授安抚、缓解听障人士因沟通不畅产生焦虑情绪的方式方法。

  “很珍惜每一次给社会各界人士培训手语的机会,懂手语的健听人士越多,听障群体就越容易融入社会,在工作、就医、社交、生活方面获得更多关爱。”她说,手语是一门充满希望和爱的语言,更是一门需要普及的语言。“让‘爱’发声,无碍沟通。”(完) 【编辑:王诗尧】

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